EClub 12 月线上分享:用20%的用户撬动80%的利润;初创公司如何找到最适合自己的转化漏斗


临近年关,相信各位创始人伙伴已早早嗅到了危机的气息,经济寒冬、资本紧缩的条件下,各大企业已经把重点从高速发展变为了存活保命。所有的公司也将直面年终最让人头痛的问题 - 盘点年度利润。初创企业的收益问题、成本问题都会在实际利润面前纷纷显露。企业规模是否处在在良性增长阶段;企业效益是否还可以维持经营继续度过这个寒冬,下一次融资需求到来,展现怎样的成绩单给到投资人。这一年的流量、转化和利润都将为此写下定论。那么在我们聚焦过流量之后,创业公司该如何找到最适合自己的转化漏斗;如何做好企业社群实现收入倍增;如何找到撬动利润的关键点;又如何借助这些关键点保住公司 80% 的利润,活下来就是英雄的年代,如何度过这个寒冬。

12月让我们一起来学习:

  1. B 端企业社群有哪几种模式;

  2. 如何创造社群销售转化;

  3. 撬动80%利润的超级用户如何定义;

  4. 如何打造超级用户的商业闭环;

  5. 如何筛选和培养超级用户;

  6. 如何找到最适合公司的转化漏斗模型。

经济寒冬,稳妥当先,保住 80% 的利润就能活下去

第一:维护好这些用户,你就维护住了企业的生存所需

或许你也发现了这样一个现象,经营企业这几年,总有那么几个大客户,他们支付的费用占据了公司 60%以上的收入流水,他们忠诚、坚定、持续付费,而这类用户就被我们称做 - 超级用户。超级用户就是在未来有明确意向持续为企业产品和服务付费的老用户。这一类用户,消费频率超高,通常是重度用户;消费能力强,非价格敏感型,敢花钱;愿意向他人推荐产品或品牌;能够提出有效意见,支持产品更新迭代。超级用户,企业成长期最重要的宝藏,所以产品要做到极致市场该往哪里打,超级用户的反馈最有效。

第二:再小的企业都有自己的超级用户

想要保持增长的企业,维护老客户、运营“超级用户”,在流量红利期已结束的今天,是一个有效的突破口。很多初创企业负责人会认为,我才刚刚创业,我的公司还很小,根本没有超级用户。其实你错了,我想告诉你,再小的企业都有自己的超级用户,只是过去没被重视,被经营,被挖掘价值。只要你的产品被人购买了,这个人就有可能成为超级用户,只是有一个筛选培养的过程。

第三: 20%的超级用户如何撬动 80% 的企业利润

既然已经找到的超级用户,那就要充分利用好超级用户的优势,深度挖掘,让超级用户促进产品更新迭代,让用户为企业创造更多的利润。在这件事上,以下三点也就成为了重中之重:

  1. 坚持产品必须不断满足超级用户的需求;

  2. 坚持营销推广优先引爆超级用户;

  3. 坚持组织效率必须满足超级用户需求;

  4. 坚持品牌必须让超级用户长脸。

用超级用户撬动企业收益,是一个长期积累循序渐静的过程,在使用了适合企业的转化漏斗的基础上,盘点企业所有用的超级用户,从而使超级用户侧面推动产品迭代,行程转化闭环。这里面的每一步都大有学问,12 月 EClub 邀请到了用户思维转化行业的专家老师 晏涛,和 36kr 的 To B 领域资深分析师,和大家一起探讨,和各位会员一起敲开利润的大门。

最后强调一句,不要执迷于走榜样的路,接受最冰冷的现实,模透行业的本质,打磨自己的产品,服务好用户才是真理。

融资认知的二次升级

36氪成立9年,秉持着“让一部分人先看到未来”的使命,助力创业企业发展,在此过程中沉淀了大量产业资源,包括让3万多家初创公司的初创项目获得曝光,从而获得机构投资的机会;去年,36氪推出V-Club投资机构俱乐部,与中国近80%的主流投资机构达成多维度合作。

而E-Club创变者俱乐部将继续在未来扮演好连接者的角色,为投资人、机构和创业者实现资源的高效对接、知识的高阶聚合、商业的高度互信,让创业者的道路走得更顺畅,让投资者看得更广、更远。

在运营EClub的过程当中,36氪观察到,不少早期创业者并非真正知晓投资人在关注什么,浪费了很多潜在机会,急缺融资方面的认知提升。为此,36氪重磅打造E-Club创变者俱乐部融资助力增强版。

在保留36氪EClub的基础服务之上,增加针对初创公司“最痛点”的融资领域服务,提供从体系化创业培训、真实路演、资本对接、媒体增值等一站式的创业扶持动作。帮助新经济领域创业者完成从创变者(从种子期到B轮前)到引领者(B轮后)的豹变进化。

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