好未来智慧教育事业部人员调整,2G 业务转向精细化运作


36氪从业内人士处获悉,近日好未来智慧教育事业部(SEG)发生人员调整,涉及智慧教育事业部小学、中学项目组、智慧教育解决方案项目组与后端研发团队等,包括教研、商务与研发共几十人,多位中层离职或被调至其他部门。

该消息已向好未来求证,但官方未予置评。

此前,业内曾传出好未来收购极课大数据的消息,但天眼查消息显示,字节跳动已完成对极课大数据的战略投资,法人代表业已是头条系人员。

这一系列举动让外界对日后好未来 2G 业务的开展充满好奇,36氪将从智慧事业部成立为切入点分析分析好未来这一BG。

  • 高开低走,智慧事业部不断下调营收目标

好未来智慧教育事业部于2018年初启动,两大核心业务为教学服务与信息化集成。前者通过双师大班的模式为公立学校提供教学内容,后者通过硬件设备和软件搭配教学资源为学校提供教学服务。启动初期即大量拓展线下市场,一年半的时间内即拓展了数百家合作学校。

2018年,好未来将智慧教育事业部提到了核心战略地位,成为公司主体业务之一。目前C端(学而思培优、学而思网校等)、B端(开放平台)、G端(智慧教育)三线并进,G端业务对于好未来的意义在于:在国家教育信息化2.0的大背景下,进入公立学校预算系统;同时从内容提供扩展到硬件+软件+内容的多方面资源提供,拓展付费赛道。

今年年初,智慧教育事业部定下了1.2亿的营收目标,年中将这一目标下调到了7000万,而11月结束完成的营收为5000万。与不断下调的营收目标相比,智慧教育事业部今年在团队搭建、市场扩展等方面的成本已经过亿。据悉,此次人员调整的主要原因正是今年未完成年初营收目标。此次调整意味着内部反思此前的对公业务的快速扩张,开始探索创业业务发展的可持续模式

  •  多条业务线同时推进,迅速在市场铺开

2012年,国家提出教育信息化任务,开放对外采购教学资源。

在政策公布后初期,好未来通过输出课件、教师与地方学校进行合作,但并未独立成为部门。随着新东方、高思教育、科大讯飞等多家竞争对手进入,好未来感受到了压力。

2018年,好未来专门成立智慧教育事业群,将其作为核心创新业务之一。创立初期事业部轻装上阵,教研、师资及技术均由集团C端部门和中台支持,事业部主要负责销售课程,第一年就实现了盈利。

此后,智慧教育事业群搭建起了教研、教师与技术团队,建立起了自主教研与产品体系,事业群规模扩张了几十人。但在具体的落地过程中,“轻运营”的模式能带来盈利,但教研内容却无法满足公立学校的个性化需求。而教研内容与产品要做到本地化、系统化就必须“做重”

在产品上,智慧教育事业群搭建起了师资培训、中学、高考、自主招生四条业务线。其中高考冲刺产品线毛利最高,在内部进行了多次迭代:从一位主讲老师带一个班级,到一位主讲老师同时向多个班级直播。而在直播过程中,部分班级反映难度过大,学生跟不上,选择了退费。好未来内部曾提出通过测试对学生进行分层、运用课堂检测与互动答题增强互动性等方式来解决这些问题。

在地方上,智慧教育事业部成立一年多的时间内拓展了百余所合作学校,其中北京、上海、河南、山西、山东等地渗透力强劲,但在四川、广东等地与竞争对手持续拉锯。今年9月,四川地区智慧教育研发团队整体裁撤,目前保留上海与北京的研发团队。相关负责人表示,多地协作困难为裁撤主要原因。

  • 盈亏自负,创新业务探索健康模型

好未来集团总裁白云峰在接受多知网采访中曾表示,好未来对于创新业务的试错成本控制在集团盈利的20%以内,这是好未来在主营和创新业务之间寻找平衡点的方式。在今年学而思网校大规模投入的背景下,控制其他创新业务的成本则成为必然。

在这一大背景下,一位总裁级别高管空降智慧教育事业部,任教学服务小学项目组负责人。本月底裁员前,这位高管在曾在内部表示,智慧教育事业部是创业事业部,需要自负盈亏。这意味着好未来对于创新业务的成本控制加强。

对于智慧教育事业部,好未来负责人表示,集团将给予足够的耐心和时间。相较于深耕部分学校做盈利,好未来更愿意以普惠价格加高质量产品铺开更多学校;短期内不要求高回报,但是要走出可持续的、健康的模型。

此次裁员砍掉了部分亏损产品线,如题库与教研云,旨在为明年的营收目标蓄力。这也意味着好未来将在整体战略的格局下进行局部调配,创新业务会持续做,但要更精细化地运作下去。